Clubeletricos.com

Em cada posto da rede Mobi.E é obrigatório estar afixado o contacto do respectivo OPC.

Sabem se esses contactos são os mesmo que estão na página: https://www.mobie.pt/operators/operators-list

Isto vem a propósito de algumas Apps de mapas de postos (Plugshare, Electromaps, Miio, etc) terem recebido queixas de OPC's que estavam a violar a privacidade dos dados ao mostrar números de telefone dos Operadores.

Fiquei sem palavras

Alguém explica ?

Ahah.. não pode.
Ou não estavam a espera de receber tanta reclamação?

Há postos que ainda têm o telefone da Mobi.e e mais nenhum contato, mesmo postos que já têm tarifa OPC. Enfim, uma pessoa às vezes nem sabe quem contatar.

Segundo a UVE a lista de contatos OPC é a seguinte: https://www.uve.pt/page/alteracao-do-ca ... ra-os-opc/

alexmol Escreveu: ↑

05 nov 2020, 17:41

Em cada posto da rede Mobi.E é obrigatório estar afixado o contacto do respectivo OPC.

Pelos vistos o contacto pode ser apenas um endereço de página web

Para saber o número da linha de apoio tenho de ir à página de internet procurar o número

Qual é o problema dos OPC em ter os números de telefone à vista?

Talvez o "Problema" seja evitar problemas

A verdadeira politica de (não) apoio ao cliente.

rimsilva Escreveu: ↑

05 mai 2021, 10:08

Talvez o "Problema" seja evitar problemas

A verdadeira politica de (não) apoio ao cliente.

Nem mais. Empresas pequenas para terem um apoio ao cliente 24/7 digno desse nome, não deve ser um investimento pequeno. Dificultar o acesso a esse serviço faz com que para já os recursos humanos necessários sejam pequenos. Se todos os postos tiverem o numero exposto e 200 pessoas ligarem ao mesmo tempo...

Atenção que não estou a desculpar, estou apenas a tentar achar uma "justificação".