lmlr Escreveu:Tem alguma lógica não suspenderem o aluguer, principalmente por dois motivos. São entidades diferentes e o aluguer é temporal, mas principalmente é ao km. Evidentemente que se passasse comigo ficava fulo.
estava a editar o post e o timeout fez perder parte do texto seguinte, aqui vai:
Clientes que compreendam a lógica são clientes contentes e fazem bem em continuar a pagar felizes os alugueres que lhes impõem e sorrindo esperarem que as empresas se dignem responder e resolver os problemas no tempo infinito que as caracteriza.
Eu esperei um mês e meio por um Fluence ZE novo com zero km no odómetro que a Renault disse que entregava numa semana. Com o carro pago à cabeça a semana transformou-se em 15 dias, depois 3 semanas, depois etc até ao final de um mês e meio em que o carro foi entregue com avarias várias, não só uma. O carro voltou para a Renault Chelas. Onde foi todo revisto e software actualizado, segundo palavras do comercial da empresa intermediária "o carro está 100% impecável". Ora não estava: bastou pegar no carro nem 1 km para perceber não só mais avarias novas, como também que o carro estava agora a ser entregue todo sujo de óleo e massa consistente - nos dias antes estava impecável, mas para quê se se vai mesmo é sujar e tudo o mais, mas com óleo e massa consistente na porta do condutor??!! - e mais: o carro nesse processo de todo revisto e actualizado precisava de ser actualizado com a primeira raspadela de para-lamas e alguém (Renault Chelas? empresa intermediária?) raspou com o carro, e a chapa na parte da frente do lado do condutor vinha raspada que é para estrear... Pois.
Mas ainda mais: não só a Renault Chelas teve este comportamento exemplar como a própria empresa intermediária teve uma parte interessante de participação nesta novela muito engraçada: matrículas erradas, feitas e instaladas no carro - como é que alguém fez as matrículas sem verificar minimamente os dados? -, mas mais ainda, e esta é a parte
ainda mais engraçada: o carro foi registado na data de 31 de Fevereiro
MESMO DEPOIS DE A SEGURADORA TER AVISADO ANTECIPADAMENTE que obviamente não podia ser. Palavras para quê? Artistas, criativos, engraçados. E enquanto o Zé Povo paga, está tudo bem. Quando os problemas começam o Zé Povo continua a pagar e cala. Não pode ser, não devia ser, já há livros de reclamações e fóruns. O Zé Povo não tem que aceitar estas incompetências, estas variações e estranhas formas de estar em negócio.
Agradeço às entidades envolvidas neste processo mais do que rocambolesco porque com este percurso, seguido depois da tentativa de comprar um Kia SOUL EV que foi de uma lentidão de bradar aos céus apesar da simpatia evidente das pessoas, mais a tentativa de comprar o eGolf, que foi de chorar às lágrimas com o episódio de marcação de test drive, só visto!, mais a tentativa para o Leaf (resposta nula dos comerciais!! com um carro novo no stand!!), mais o Zoe que era demasiado pequeno e caro para o carro que era e preço que tinha na altura, mais os pergaminhos e "não me toques" da BMW e o seu i3 que ilegalmente me recolheram os dados para o test drive, que não me fizeram nenhuma proposta depois de pedida formalmente, que pessoalmente não acusaram recepção de mails que enviei com info do seu interesse e que me foi solicitada!, e que me deixaram de falar mesmo reconhecendo-me! [ah mas agora ando de Tesla e devo ter mudado de escalão e estatuto porque agora já me reconhecem e são os sorrisos e os cumprimentos, e esta hein??!!], mais a resposta interessante da Ford, ou a resposta também muito gira da Opel, com tudo isto - e não foi por falta de tentar e tentar e tentar - percebi que a dita mobilidade eléctrica em Portugal é tratada por (quase??!!) todos como uma anedota, ou um clube de eleitos, ou senhores finos com dinheiro ou no extremo os Zés que a querem mas coitados mais vale comprarem um diesel. Depois disto tudo aprendi uma verdade que considero universal: a única empresa que me merece confiança é quem não está cá presente, a Tesla.
O resto? A resposta, em chegando aqui na leitura é regressar ao início deste post e voltar a ler.