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Re: EV Connect - You+
Enviado: 02 set 2018, 19:40
por robitronic
fabiolamas Escreveu: ↑31 ago 2018, 17:03
robitronic Escreveu: ↑31 ago 2018, 10:23
não consigo me registar na pag da Nissan e não consigo ligar ao leaf mas já tenho o telemóvel emparelhado.
podem me dar as dicas para se conseguir activar ou tenho de contactar a Nissan.
Olá robitronic!
Eu só consegui fazer a conexão à uma semana, andei dois meses a martelar... Na página da youplus, quando premia o botão vermelho para ir para os serviços conexos, abria a mesma página novamente, contactei o apoio ao cliente por telefone e não conseguiram resolver, pediram que fechasse a conta e que voltasse a criá-la, não funcionou, depois pediram que enviasse screenshot do que acontecia, andaram imenso tempo a ver a situação com os técnicos informáticos e após inúmeras tentativas e troca de emails lá conseguiram que a página carregasse sem problemas, desde então tem funcionado impecável.
Resumindo e concluindo, qualquer dificuldade que tenhas, contacta por e-mail, envia screenshots do que te acontece quando tentar aceder que eles resolvem, apesar do tempo que demorou, achei que foram atenciosos e tentaram sempre ajudar dentro do possível.
Melhores cumprimentos
pois é mesmo isso que me acontece
Re: EV Connect - You+
Enviado: 03 set 2018, 10:42
por robitronic
obrigado pela ajuda.
fui pelo firefox e deu já consigo conectar ao carro
vocês são os maiores eheheheh
Re: EV Connect - You+
Enviado: 03 set 2018, 21:32
por fabiolamas
robitronic Escreveu: ↑03 set 2018, 10:42
obrigado pela ajuda.
fui pelo firefox e deu já consigo conectar ao carro
vocês são os maiores eheheheh
Boa notícia!
Re: EV Connect - You+
Enviado: 03 set 2018, 22:06
por RJSC
Já tentei com o Firefox, com o Chrome e nunca consigo fazer a "Verificação de Compra" do veículo.
Tanto vale esperar 1 minuto, 2, 3 ou 5 para desligar o carro.
Re: EV Connect - You+
Enviado: 10 set 2018, 11:01
por ruramos
Desde ontem que não consigo saber pela APP nada do carro.. Não atualiza os dados. Alguém com o mesmo problema?
Re: EV Connect - You+
Enviado: 10 set 2018, 13:23
por hmendes
ruramos Escreveu: ↑10 set 2018, 11:01
Desde ontem que não consigo saber pela APP nada do carro.. Não atualiza os dados. Alguém com o mesmo problema?
por este lado está tudo ok, tive alguns constrangimentos no sábado, mas já se foram.
Re: EV Connect - You+
Enviado: 10 set 2018, 14:34
por Fil
Por aqui tudo normal. Um dos truques usados quando não está tudo a 100%, é quando se abre a app mudar o país para Japão (não muda a língua), costuma ficar logo a funcionar.
Re: EV Connect - You+
Enviado: 10 set 2018, 14:58
por ruramos
Reparei agora que no carro se mandar atualizar os postos de carregamento ele dá erro a ligar ao servidor. Estranho.. A tcu deve estar marada. Mais logo vou desligar a bateria de 12v e ver se resolve.. Ate ontem estava a funcionar bem..
Re: EV Connect - You+
Enviado: 11 set 2018, 09:18
por ruramos
ruramos Escreveu: ↑10 set 2018, 14:58
Reparei agora que no carro se mandar atualizar os postos de carregamento ele dá erro a ligar ao servidor. Estranho.. A tcu deve estar marada. Mais logo vou desligar a bateria de 12v e ver se resolve.. Ate ontem estava a funcionar bem..
Resolvido, desliguei a baterias uns minutos e voltei a ligar e funcionou.
Devia estar atrofiada a TCU.. mas o velho truque funciona sempre
Re: EV Connect - You+
Enviado: 13 set 2018, 00:27
por RJSC
RJSC Escreveu: ↑03 set 2018, 22:06
Já tentei com o Firefox, com o Chrome e nunca consigo fazer a "Verificação de Compra" do veículo.
Tanto vale esperar 1 minuto, 2, 3 ou 5 para desligar o carro.
Já estou há 3 dias com o apoio ao cliente a tentar e nunca dá...
Só me têm apagado a conta para voltar a criar.
O carro comunica com a rede e atualiza estações de carregamento, portanto não tem problemas com a TCU. Mesmo assim tentei novamente depois de tirar o fusível da TCU e o resultado é o mesmo.
Este procedimento de Verificação de Compra é absurdo: liga o carro, desliga, espera x minutos...
No Leaf 24kWh basta introduzir no carro o username e password. E é bem mais seguro ter que colocar uma passeord do que ligar o carro.
