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Garantia das baterias substituídas pela Nissan

Enviado: 16 mar 2018, 20:20
por joelfmachado
Boa tarde,
Pretendo substituir o pack de 24kwh do Nissan Leaf de 2011 e ficar com as antigas (14kwh) para casa.
A minha surpresa foi que a Auto Júlio diz que as novas baterias só têm 2 anos de garantia.
Isto é verdade?

Re: Garantia das baterias substituídas pela Nissan

Enviado: 16 mar 2018, 20:22
por Fil
Boas! E deixam ficar com a bateria antiga?

Re: Garantia das baterias substituídas pela Nissan

Enviado: 16 mar 2018, 20:44
por FullElectric
Sim, ao meteres uma bateria nova podes ficar com a antiga. Nessa situação a nova vai custar 6000€+iva em vez dos 5000€+Iva

Re: Garantia das baterias substituídas pela Nissan

Enviado: 16 mar 2018, 20:47
por FullElectric
joelfmachado Escreveu:Boa tarde,
Pretendo substituir o pack de 24kwh do Nissan Leaf de 2011 e ficar com as antigas (14kwh) para casa.
A minha surpresa foi que a Auto Júlio diz que as novas baterias só têm 2 anos de garantia.
Isto é verdade?
Sim é verdade
Curiosamente a garantia da nova bateria não terá limite de kms

Re: Garantia das baterias substituídas pela Nissan

Enviado: 16 mar 2018, 21:59
por Fil
FullElectric Escreveu:Sim, ao meteres uma bateria nova podes ficar com a antiga. Nessa situação a nova vai custar 6000€+iva em vez dos 5000€+Iva
Exacto. Perguntei, porque quem o fez aqui no fórum não permitiu que ficasse com a bateria. Nem deu essa opção. Talvez dependa da oficina.

Re: Garantia das baterias substituídas pela Nissan

Enviado: 17 mar 2018, 23:01
por joelfmachado
Resolvi pedir por email um esclarecimento a Nissan Ibéria que me confirmou que as baterias substituídas também têm 5 anos ou 100000km de garantia...
E agora?

"
Obrigada por nos ter contactado através do nosso formulário online.

Informamos que, em caso de substituição da bateria por uma nova de 24 kW, a mesma terá uma garantia de 5 anos / 100.000 km (aquilo que o veículo atingir primeiro).

Esperamos que esta informação tenha sido útil. Para qualquer outra questão não hesite em contactar-nos novamente.

Atenciosamente,
Catarina
Customer Services
Customer Quality

Serviço de Apoio ao Cliente Nissan Ibéria S/A.
"

Re: Garantia das baterias substituídas pela Nissan

Enviado: 18 mar 2018, 01:38
por BrunoAlves
Se a própria Nissan confunde kW com kWh, medo...

Eu dizia para responder a esse mail dizendo que o concessionário xpto respondeu que afinal eram outras condições. Em que é que ficamos?

Re: Garantia das baterias substituídas pela Nissan

Enviado: 18 mar 2018, 02:40
por santanamos
joelfmachado Escreveu:Resolvi pedir por email um esclarecimento a Nissan Ibéria que me confirmou que as baterias substituídas também têm 5 anos ou 100000km de garantia...
E agora?

"
Obrigada por nos ter contactado através do nosso formulário online.

Informamos que, em caso de substituição da bateria por uma nova de 24 kW, a mesma terá uma garantia de 5 anos / 100.000 km (aquilo que o veículo atingir primeiro).

Esperamos que esta informação tenha sido útil. Para qualquer outra questão não hesite em contactar-nos novamente.

Atenciosamente,
Catarina
Customer Services
Customer Quality

Serviço de Apoio ao Cliente Nissan Ibéria S/A.
"
Atenção ao que está a negrito, eu entendo que a garantia continua pela idade/kms do carro e não da bateria. Acho que há aqui um trocadilho. Se puder confirmar isso é mais seguro.
Portanto a informação anterior dos 2 anos para peças de substituição fazem sentido.

Re: Garantia das baterias substituídas pela Nissan

Enviado: 19 mar 2018, 12:15
por Nonnus
joelfmachado Escreveu:Boa tarde,
Pretendo substituir o pack de 24kwh do Nissan Leaf de 2011 e ficar com as antigas (14kwh) para casa.
A minha surpresa foi que a Auto Júlio diz que as novas baterias só têm 2 anos de garantia.
Isto é verdade?
Não querendo desviar a atenção do assunto principal do tópico, eu também já pensei na solução de arranjar umas baterias de um Leaf para por em casa como referi neste tópico: viewtopic.php?f=24&t=7110

Tens conhecimento de alguém que já tenha feito algo do género? Se quiseres responde no tópico que eu criei.

Re: Garantia das baterias substituídas pela Nissan

Enviado: 19 mar 2018, 19:33
por joelfmachado
A empresa futuresolutions disse-me que fazia...