Postos de Carga Rápida -Norte

[hmendes]

Boas,

Apenas a título informativo, este posto não está a permitir carregar em Mennekes, embora supostamente até aceite carregamento em simultâneo. Más notícias para os condutores dos Zoe...

Não está a permitir de todo, mesmo que seja só a type 2 em uso?
Ou não está a permitir só em simultâneo?

Não está a permitir e a Mobi.E não tem registo de cargas com sucesso em Tipo 2.

[frankesousa]

Não está a permitir e a Mobi.E não tem registo de cargas com sucesso em Tipo 2.

Pois, magnuncap Power
Nesse caso é reclamar com mobie, OPC e CEME que é quem lhe fornece o acesso á rede!

Só vamos lá com reclamações a sério

[hmendes]

Não está a permitir e a Mobi.E não tem registo de cargas com sucesso em Tipo 2.

Pois, magnuncap Power
Nesse caso é reclamar com mobie, OPC e CEME que é quem lhe fornece o acesso á rede!

Só vamos lá com reclamações a sério

Já reclamei 2x à Mobi.e. Recebeste resposta? Nem eu!

[BrunoFonseca]

Não está a permitir e a Mobi.E não tem registo de cargas com sucesso em Tipo 2.

Pois, magnuncap Power
Nesse caso é reclamar com mobie, OPC e CEME que é quem lhe fornece o acesso á rede!

Só vamos lá com reclamações a sério

Já reclamei 2x à Mobi.e. Recebeste resposta? Nem eu!

Neste caso parece-me que deverá reclamar é com o OPC.

[hmendes]

Incluo sempre o OPC do posto quando comunico anomalias de postos à Mobi.e.

[t3lmo]

Neste caso parece-me que deverá reclamar é com o OPC.

O OPC (PowerDOT) já está ao corrente da situação e já comunicou ao fabricante que espera regularizar a situação durante a próxima semana.
O posto tem 100 kVA atribuídos para permitir carregamento simultâneo DC + AC.

[hmendes]

Neste caso parece-me que deverá reclamar é com o OPC.

O OPC (PowerDOT) já está ao corrente da situação e já comunicou ao fabricante que espera regularizar a situação durante a próxima semana.
O posto tem 100 kVA atribuídos para permitir carregamento simultâneo DC + AC.

Uma resposta ao email não lhes ficava mal! Num hipotético cenário em que eu fosse um utilizador que não usa o fórum, ficava a saber o mesmo...

[frankesousa]

Eu reclamei/informei diretamente o OPC (não em CC do e-mail mas sim e-mail só para ele) sobre a informação errada de que nesse mesmo posto a tomada CCS fica disponível mesmo com a chademo em uso e eles responderam em menos de 1 dia.

(Obviamente que é erro de software do posto e vão corrigir, mais este erro, espero eu)

[hmendes]

Eu reclamei/informei diretamente o OPC (não em CC do e-mail mas sim e-mail só para ele) sobre a informação errada de que nesse mesmo posto a tomada CCS fica disponível mesmo com a chademo em uso e eles responderam em menos de 1 dia.

(Obviamente que é erro de software do posto e vão corrigir, mais este erro, espero eu)

O facto de colocar em CC não isenta o destinatário da resposta... Houvesse vontade e tinham respondido. A opinião com que fico é que não sabem o que dizer. Vou dar um exemplo que pode até não ser o mais feliz tendo em conta o interveniente, mas em boa verdade quando informo a Mobi.e um posto não funcional.ou com problemas da Mobiletric com estes em CC, é sempre a Mobiletric a responder. Podem até nada fazer, mas não deixam o pacóvio sem uma satisfação... Atitudes...

[frankesousa]

Eu reclamei/informei diretamente o OPC (não em CC do e-mail mas sim e-mail só para ele) sobre a informação errada de que nesse mesmo posto a tomada CCS fica disponível mesmo com a chademo em uso e eles responderam em menos de 1 dia.

(Obviamente que é erro de software do posto e vão corrigir, mais este erro, espero eu)

O facto de colocar em CC não isenta o destinatário da resposta... Houvesse vontade e tinham respondido. A opinião com que fico é que não sabem o que dizer. Vou dar um exemplo que pode até não ser o mais feliz tendo em conta o interveniente, mas em boa verdade quando informo a Mobi.e um posto não funcional.ou com problemas da Mobiletric com estes em CC, é sempre a Mobiletric a responder. Podem até nada fazer, mas não deixam o pacóvio sem uma satisfação... Atitudes...

Olha pelo menos nisso o novo regulamento da ME diz e bem que os OPC também tem de ter apoio ao cliente e responder em 15 dias.
Vamos ver se passamos finalmente a ter o contacto do dono do posto nos postos em vez de ter o número inútil da MobiE