Modelo da Mobilidade Elétrica em Portugal

[BrunoAlves]

Uma situação que com certeza ocorre muitas vezes, mas ninguém nota. Hoje alguém notou
https://www.facebook.com/groups/utiliza ... 834701929/

Preço por kWh colado no posto, preço por minuto na Miio (e na MobiE naturalmente). O preço por minuto traduz-se no dobro do preço afixado.

Tenho curiosidade em ver se o utilizador vai reclamar e que seguimento ou resposta terá.

[LuisG]

Mais um exemplo do absurdo que este modelo é!

[cfvp]

Uma situação que com certeza ocorre muitas vezes, mas ninguém nota. Hoje alguém notou
https://www.facebook.com/groups/utiliza ... 834701929/

Preço por kWh colado no posto, preço por minuto na Miio (e na MobiE naturalmente). O preço por minuto traduz-se no dobro do preço afixado.

Tenho curiosidade em ver se o utilizador vai reclamar e que seguimento ou resposta terá.

Eu também já tinha notado algo semelhante recentemente no posto do Alma shopping. Este último nem preço tinha na altura ou pelo menos não encontrei. Ao menos não induz as pessoas em erro, mas se calhar alguns até pensam que é gratuito, quando na verdade é 5cts/min (confirmou-me a miio, mas já na app tinha esse preço definido, por isso não fiquei surpreendido).

É com cada pérola com os carregamentos na rede pública. Há uns dias recebi a fatura da Galp com o desconto da Nissan. Desconto nem vê-lo, mas já mandei um mail a reportar a situação há uns dias, só que até hoje nenhuma resposta... devem estar à espera que gaste dinheiro a ligar para eles, mas podem esperar sentados. Senão responderem até ao dia do pagamento, cancelo o débito direto, devem-me responder logo, não?

De qualquer forma, voltando ao caso, também gostava de saber que rumo terá.

[jfr2006]

A mim, após duas ameaças e queixa no livro de reclamações, deram uma desculpa esfarrapada:

"Estimado Cliente,



Recebemos a sua reclamação online nº ******, registada no dia 18/01/2021, que mereceu a nossa melhor atenção.



Desconto de 25 %

Informamos que o referido desconto associado à companha Galp Electric (FE+DD) Nissan '20, encontra-se ativo desde 05/11/2020.



No entanto, apesar de o mencionado desconto estar a ser aplicado ao termo variável para efeitos de cálculo de faturação, o mesmo não se encontrava refletido na coluna ?Descontos? presente no detalhes de faturação, devido a um constragimento no nosso sistema de gestão comercial, pelo que lamentamos todos os transtornos causado.



Correção de faturação

Assim, procedemos à anulação da fatura nº FT *****, emitida a 08/01/2021, no valor de 19,30 ?, através do crédito nº ***, de igual valor.



A 22/01/2021, foi emitida a fatura nº FT *****, no valor de 19,30 ?, referente ao mesmo período de faturação e na qual já se encontra refletido nos detalhes de faturação a aplicação do referido desconto ao termo variável.



Brevemente irá rececionar a fatura acima mencionada para sua consulta.



Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.



Lamentamos o incómodo que esta situação possa ter causado."

A Nova factura ainda não chegou..se continuar a vir com o mesmo valor, o débito directo continuará inactivo...

[subbuteowiak]

Ontem carreguei no posto habitual (tenho um híbrido plug-in), e no final do carregamento apareceu-me um preço exorbitante face ao que costumava pagar. Depois é que verifiquei que o preço já estava atualizado na miio.

É normal esta mudança radical de tarifa? Tratam-se de preços impraticáveis.

[BrunoAlves]

Tem alguma coisa afixado no posto? Há uma série de postos que já têm preço afixado mas ainda não cobravam, pode ser um desses casos que entretanto tenha começado a cobrar

[alexmol]

Penso que o posto não tinha tarifa OPC e passou a ter.
Já tem o prefixo 9 no código.

[subbuteowiak]

Tem alguma coisa afixado no posto? Há uma série de postos que já têm preço afixado mas ainda não cobravam, pode ser um desses casos que entretanto tenha começado a cobrar

Sinceramente não tenho a certeza, guiava-me pela aplicação e com a recorrência nem reparei em alterações, era chegar e pôr a carregar.

Penso que o posto não tinha tarifa OPC e passou a ter.
Já tem o prefixo 9 no código.

Acho que sempre teve esse código, recordo-me que na altura que vi os teus gráficos fiquei um pouco baralhado pois não batia certo com o que estava a pagar.

[cfvp]

A mim, após duas ameaças e queixa no livro de reclamações, deram uma desculpa esfarrapada:

É triste ter que chegar isto. Vou ter que atuar também.

[jfr2006]

Bem..e hoje mandaram-me uma nova factura, com nova data de débito directo (mais tarde qua a anterior). Deve ser porque já perceberam que não foi desta que acertaram.

Assim, em vez dos 25% prometidos, o desconto é de 17,8%..não que raio de contas andaram eles a fazer...

Débito directo continuará inactivo até corrigirem isto e acertarem.