Mensagem
por joelfmachado » 05 mai 2015, 21:23
Relativamente ao PCR Aveiras N-S tive esta troca de e-mails:
Joel Machado:
Boa tarde,
Informo que o posto de abastecimento de carga rápida para as viaturas eléctricas situado na A1 - Aveiras - sentido N-S encontra-se AVARIADO à pelo menos 8 semanas.
Para quem não tem viatura eléctrica pode parecer que está operacional, porque inicia a carga normalmente, mas desliga passado 5 segundos aparecendo no visor: erro no sistema
Lembro que este posto é fundamental para a mobilidade eléctrica nacional.
GALP:
Estimado Cliente Joel Machado,
Acusamos a recepção do seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos o incómodo causado e compreendemos a insatisfação demonstrada relativamente a este assunto.
Gostaríamos de informar que foram diligenciadas todas averiguações que se impunham na tentativa de verificar a situação exposta pelo estimado Cliente não tendo sido detetada qualquer anomalia.
Acresce ainda referir, que o equipamento foi utilizado por vários Clientes antes e após a sua visita ao Posto de Abastecimento, não sendo registadas situações idênticas à que o estimado Cliente nos expõe.
Agradecemos o seu contacto e esperamos poder continuar a merecer a sua confiança e preferência.
Colocamo-nos à sua disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Marisa Silva
Serviço a Clientes Galp Energia
Joel Machado:
Boa tarde,
Informo que a larga maioria de utilizadores de veículos eléctricos em portugal está em contacto constante em fóruns nacionais e todos confirmaram que o posto está avaliado. Informaram ainda que receberam resposta igual (copy paste) da Galp.
Lamento que não queiram resolver o problema.
