Clubeletricos.com

Tenho chateado a Galp com alguma regularidade por causa do PCR da A5, que já está inactivo à mais de 6 meses.

A ultima resposta é de rir às gargalhadas (passo a transcrever):

> Date: Mon, 25 Aug 2014 11:55:21 +0100
> From: clientes@galpenergia.com
> Subject: Reclamação: Problema com o Posto de Abastecimento de Veículos Eléctricos da Estação de Serviço da A5
> To: pedro.vinha@hotmail.com
>
> Estimado Cliente,
>
> Acusamos a receção da sua reclamação, aquando da visita à nossa Área de Serviço de Oeiras a qual mereceu a nossa melhor atenção.
>
> Lamentamos o incómodo causado e compreendemos a insatisfação demonstrada relativamente a este assunto.
>
> Na Galp Energia consideramos que todas as reclamações são oportunidades de melhorar o serviço que prestamos aos nossos Clientes.
>
> Após analise detalhada da situação exposta, gostaríamos de informar que é de todo o nosso interesse satisfazer todas as necessidades dos nossos Clientes, contudo, gostaríamos de informar que a nossa Área de Serviço não dispõe de terminais de abastecimento elétrico.
>
> Assim, uma vez mais agradecemos a sugestão que estamos a analisar com a máxima atenção, prevendo ativar o referido serviço até ao final de setembro.
>
> Colocamo-nos à sua disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.
>
> Com os nossos melhores cumprimentos,
>
> Marisa Silva
> Serviço a Clientes Galp Energia
> Tel: 707 50 GALP (707 50 4257) - dias úteis das 09h às 20h
> E-mail: clientes@galpenergia.com

Será que anda tudo a dormir?
Fiquei na dúvida se a Sra. confundiu Posto de abastecimento de veículos eléctricos com um posto de abastecimento eléctrico (seja lá o que isso for).
Enfim, a mobilidade eléctrica em Portugal (e não só) está numa perfeita anarquia.

E depois desse há algum?

Em Lisboa não tem pontos de carga rápida disponíveis, em Sintra temos pontos de carga normal em Colares, são Pedro de sintra, praia das Maçãs, estes 3 confirmo que estão a trabalhar,nestes pode estar só os mennekes a trabalhar. Acabei de ver um Leaf cinza NF na matrícula, em Ouressa Mem-Martins,alguem da zona?

rpatricio Escreveu:PCR da Caetano Power Sintra só com autorização, agora tem lá uma placa a dizer que é privado.

Praia das maçãs fui lá no último fim de semana e os lugares estavam todos ocupados embora exista sinalização! quando fui embora passei pelo posto da GNR e reportei a situação.

Por acaso também não andou na zona do Magoito? Porque vi um branco a passar.

Orlando Escreveu:E depois desse há algum?

Apenas o meu email de resposta, a mencionar, de forma educada e indirecta, que se calhar, antes de responder a uma reclamação de um cliente, deveria pelo menos tentar compreender o tema / assunto da reclamação.

rdias Escreveu:Tem de dizer área de serviço A5 ... Sentido Cascais -Lisboa.... A galp deve andar maluca

Está a brincar, mas disse mesmo (transcrição do meu email de resposta):
Boa Noite,

Antes de mais agradeço a sua resposta, embora não tenha entendido o que pretende dizer com o facto de que a área de serviço da A5, não tem nenhum posto de abastecimento de veículos eléctricos.

Esse posto existe no sentido Cascais-Lisboa (Posto de Abastecimento Rápido), só que está avariado à bastante tempo (avaria total à mais de 6 meses e parcial à pelo menos 2 anos).

Segundo o que me indicou, aponta para que o posto esteja operacional até ao fnal do mês de Setembro, será isso?

Atentamente,

Na A8 não há PCR, só na A1.

E em Lx?

Hoje o posto rapido de Aveiras sentido N/S nao permitiu o carregamento. Qd o carregamento está prestes a inicial com a apresentação do estado de carga da bateria do carro, gera erro e cancela o carregamento solicitando a intervenção de um técnico.

rdias Escreveu:E foste ao outro lado e correu tudo bem ?

Sim.