Cobertura GPS leaf na madeira e conversa com apoio a cliente

[cgecastro]

Fui contactado novamente pela Nissan para lhes dar mais dados sobre a compra da viatura e sobre a versão de mapas que estavam instalados na viatura.
É um pequeno passo... Amanhã escrevo-lhes a perguntar qual o estado da situação.
Estou paralelamente a tratar do mesmo assunto relativamente ao meu Prius vamos ver no que isto dá...

[cgecastro]

Sobre a compra?

O que eles têm a ver com a compra?

Queriam saber a data de aquisição

[marcopns]

Este problema afecta também o Toyota Prius.

[cgecastro]

Este problema afecta também o Toyota Prius.

Sim afecta... Já contactei a TCAP mas eles estão mais duros... Vou ter de contactar a TME

Hoje depois de enviar um mail para a Nissan a perguntar o que se passava recebi um telefonema a dizer o seguinte (estou à espera de confirmação por mail)

Os Açores já estão nos maps
Vá à loja da HERE e compre os mapas
Envie um comprovativo de pagamento e nós devolvemos a quantia

Já enviem mail à HERE para confirmar mas parece-me um bom quase final

Agora, e à bela portuguesa, quem quiser mapas grátis reclame à Nissan que os Açores não estão cobertos e não se esqueçam de me agradecer

[cgecastro]

Acabei de receber confirmação por mail

Barcelona, 04 de Março de 2016
Exma. Sr. Carlos Castro,

Lamentamos toda a demora verificada para concluir o seu processo.
Informamos que pode solicitar a actualização dos dados de navegação que necessita através da HERE Maps.
Solicitamos que quando o faça, nos envie por email o comprovativo de pagamento e os seus dados bancários (IBAN), para que possamos transferir para a sua conta o valor pago por esta actualização.
Neste momento, ficaremos a aguardar o seu email para podermos concluir este processo.

Com os melhores cumprimentos

[mafgod]

Um update aos mapas/SD card é assim tão fácil?

Aqui: http://www.mynissanleaf.com/viewtopic.php?f=30&t=21515 - aqusição de um novo SD card.... dá a entender que o mesmo não dá para ser lido num PC.....

Se assim é, como se faz o update?

[cgecastro]

Uns dizem uma e outros outra

Dear Mr. Castro,

Thank you for inquiring about HERE Maps.

The azores Islands is covert in our database, on the map for your Nissan Leaf unfortunately not. Also not with the V2 new release.

Should you require additional information, please send us your feedback by replying to this email .

With kind regards,

HERE Customer Service
PO Box 501
7300 AM APELDOORN
THE NETHERLANDS

[cgecastro]

Um update aos mapas/SD card é assim tão fácil?

Aqui: http://www.mynissanleaf.com/viewtopic.php?f=30&t=21515 - aqusição de um novo SD card.... dá a entender que o mesmo não dá para ser lido num PC.....

Se assim é, como se faz o update?

Não é um update, eles mandam um novo cartão atualizado

[mafgod]

Ok.... e tens de parear com o carro ou já vem pareado com o dito?

[cgecastro]

Ok.... e tens de parear com o carro ou já vem pareado com o dito?

Se estás a dizer emparelhar, não faço a minima ideia. De qualquer forma ainda não vou pedir pois a Here garante que não há cobertura dos Açores