Hoje recebo uma mensagem da EDP a dizer que tentaram entrar em contacto comigo sem sucesso então que devia entrar em contacto com o apoio ao cliente. Depois de explicar que tinha recebido a tal mensagem, disseram para aguardar que iam passar a outro colega. O outro colega atende e diz: "a colega que passou a chamada, informou-me que a sua questão tem a ver com o cartão da mobilidade electrica (WTF!)". Volto a explicar tudo outra vez e, digo que a única coisa que fiz foi pedir para activar o protocolo UVE/EDP e recebo como resposta. Pois então tem a ver com o cartão da mobilidade electrica
. Volto a explicar tudo outra vez e que o cartão da mobilidade electrica é uma coisa, o protocolo UVE/EDP é outra, não tem nada a ver. Recebo como resposta: "pronto, então a minha colega já entra em contacto consigo é uma questão de aguardar". Mas será que ninguém sabe o que é o protocolo UVE/EDP no apoio ao cliente ou apenas querem impingir cartões de carregamento?
Se calhar esta na altura da UVE fazer o telefonema ao senhor da EDP que assinou o protocolo com a UVE, para este explicar o que é que se passa no apoio ao cliente da EDP quando os associados querem activar o protocolo. É que isto é frustrante para nós termos que explicar o mesmo vezes sem conta e, ter sempre a sensação que ninguém percebe o que estamos a dizer, ou não sabem do que é que estamos a falar.
). Volto a explicar tudo outra vez, que o que quero é activar o protocolo UVE/EDP com desconto em casa e não activação do cartão. Então esta senhora lá explicou tudo como deve de ser (penso eu), teve de confirmar que eu era sócio da UVE e que tinha as cotas em dia, pediu-me então o documento único do carro (vou ter que enviar) para fazer prova que o carro esta no mesmo nome do que consta no contracto. Depois lá explicou aquilo que já falamos acerca do tarifário para o protocolo UVE/EDP, 20% em vazio, 2% no cheio e 2% na potência. Vamos lá ver se é desta. 
