Postos de carregamento inoperacionais

[OCasal]

Bom dia a todos os detentores de cartões Mobie.

Tenho sentido enormes dificuldades em conseguir realizar carregamento nos vários postos já espalhados a norte, entre Porto e Aveiro.

Desde máquinas desligadas, bloqueadas, ecrans danificados, lugares de estacionamento que nem sequer estão reservados para o efeito (encontrando-se ocupados por veículos de CI), com a inerente falta de fiscalização das autoridades para manter esses lugares disponíveis.

Atendimento ao cliente muito pobre por parte da Mobie, que não dá resposta às situações reportadas.

Também têm sentido estas dificuldades?

Alguma coisa temos de fazer, para tentar inverter esta tendencia!

Cumprimentos electricos.

[Filipe]

NÃ SARÁ FACEL

[mjr]

Confesso que até agora tive paciência mas começa a ser demasiada a facilidade com que os postos avariam sozinhos (sem vandalismo). Eu sei que inicialmente muitos dos postos eram simples protótipos, mas já passaram muitos meses que penso ser mais que suficientes para a equipa de engenharia resolver os problemas.

[OCasal]

Tenho tentado com o apoio a clientes telefónico da MOBIE, dizem-me sempre que vão encaminhar a situação para a SGORME, entidade que supostamente é responsável pelos postos.

Quando se trata de um posto bloqueado ou desligado, dizem que a informação que têm é de que é um problema nacional e que a SGORME está a tentar resolver o problema.

Para tentar obter uma resposta da tal entidade, já enviei pelo menos 3 emails, um dos quais há já alguns meses, sem resposta. O apoio a clientes da MOBIE diz que tem havido um atraso na resposta aos emails...

Já não sei o que fazer e quem devo responsabilizar!

Cumprimentos elétricos